Kundendienst

Für Ihre Zufriedenheit gibt unser Service-Team alles.

Unser Kundendienst gibt für Ihre Zufriedenheit alles.

In der Spielzeit muss alles reibungslos funktionieren, auf jeder Bühne, den Probebühnen, in den vorbereitenden Räumen. Jeden Tag. Zuverlässigkeit ist da mehr als nur ein Wort: Sie ist die Basis für Erfolg. Aus unserer Erfahrung mit den unterschiedlichsten Spielstätten wissen wir, dass eine sichere Bühnentechnik der stabile Hintergrund für Ihre Arbeit ist. Diese Sicherheit geben wir Ihnen mit langlebiger Technik und zuverlässigen Softwarelösungen – gepaart mit einem verlässlichen, vorausschauenden Service.

Auch nach der ersten Premiere bleiben wir Ihrem Haus lange verbunden und sichern die Zuverlässigkeit und Werterhaltung der Anlagen. Unser eigenes Service-Team steht Ihnen 365 Tage rund um die Uhr als Ansprechpartner zur Verfügung und arbeitet mit Service-Unternehmen in Ihrer Nähe zusammen.

Unser Kundendienst betreut heute weltweit mehr als 220 Theater, Opernhäusern und andere Spielstätten in Europa, Asien, Arabien und Südamerika, darunter über 170 in Deutschland.

24/7 Hotline in Englisch & Deutsch mit Feedback nach max. 30 Minuten.
Vor-Ort-Betreuung durch Niederlassungen in St. Petersburg, Shanghai, Hongkong und Berlin.
Kompetenz in Maschinenbau- und Steuerungstechnik.
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Darüber hinaus stehen wir mit folgenden Serviceleistungen an Ihrer Seite:

  • Wartung und vorbeugende Instandsetzung
  • planmäßige Reparaturen
  • Austausch älterer Steuerungen gegen moderne Systeme
  • Ersatzteilbereitstellung inkl. schneller Lieferung
  • Störungsbeseitigung und Havarie
  • Update von Hard- und Software
  • Prüfstand
  • Sachkundigenprüfung
Kontakt

Unser Service-Team steht immer an Ihrer Seite.